மின்-வணிகம்: ஒரு மதிப்பெண் வினாக்கள், புத்தக வினா விடைகள் மற்றும் குறிப்புகள்
இணையம் வழியாக வாங்குவதும் விற்பதுமான மின்-வணிகத்தை 15ஆம் அலகு அறிமுகப்படுத்துகிறது. மின்-வணிகம் மின்-தொழிலிலிருந்து எப்படி வேறுபடுகிறது, அதன் வளர்ச்சியின் மூன்று அலைகள், B2B, B2C, C2B போன்ற வணிக மாதிரிகள், பொதுவான வருவாய் மாதிரிகள், மரபு வணிகத்துடன் ஒப்பீடு, இணைய வணிகத்தைத் தொடங்குவதற்கான படிகள் ஆகியவற்றை இது விளக்குகிறது. ஒவ்வொரு மாதிரிக்கும் ஓர் இணையதள எடுத்துக்காட்டை நினைவில் வைத்தால் வினாக்களுக்கு எளிதாக விடையளிக்கலாம்.
இந்தப் பாடத்தைப் படியுங்கள்
முந்தைய பொதுத் தேர்வுகளில் கேட்கப்பட்டவை
இந்தப் பாடத்திலிருந்து 5 வினாக்கள் 5 முந்தைய பொதுத் தேர்வுகளில் கேட்கப்பட்டன. விடையையும் விளக்கத்தையும் காண எந்த வினாவையும் திறக்கவும்.
-
மார்ச் 2026
G2G முறைகள் பின்வருமாறு வகைப்படுத்தப்படுகின்றன:விடையுடன் வினாத்தாளில் பார் →
-
மார்ச் 2025
__________ தங்கள் தளங்களில் மின்-புத்தகங்களைப் பதிப்பிக்கிறது.விடையுடன் வினாத்தாளில் பார் →
-
மார்ச் 2023
Dotcom நிகழ்வு எதனுடன் தொடர்புடையது ?விடையுடன் வினாத்தாளில் பார் →
-
மே 2022
கூற்று : முதல் அலை Dotcom நிறுவனங்களின் இணையதளங்கள் ஆங்கிலத்தில் மட்டுமே இருந்தன.விடையுடன் வினாத்தாளில் பார் →
காரணம் : முதல் அலையின் Dotcom நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் அமெரிக்க நிறுவனங்கள். -
துணைத் தேர்வு 2021
கீழ்க்கண்டவற்றுள் எது புலனாகும் பொருள் அல்ல ?விடையுடன் வினாத்தாளில் பார் →
மின்-வணிகம் பற்றி
நடுத்தரம் ~60 நிமிடப் படிப்பு
Amazon-இல் ஒரு புத்தகத்தையோ Flipkart-இல் ஒரு கைப்பேசியையோ ஆர்டர் செய்யும்போது நீங்கள் மின்-வணிகத்தைப் (E-Commerce) பயன்படுத்துகிறீர்கள். அந்தக் கடைக்கு விற்பனை மேசையும் இல்லை, மூடும் நேரமும் இல்லை. வாங்குபவரும் விற்பவரும் வெவ்வேறு மாநிலங்களில் இருக்கலாம். இத்தகைய வணிகம் எப்படி நடக்கிறது, 1994-இல் நடந்த முதல் பாதுகாப்பான இணைய விற்பனையிலிருந்து இன்றைய கைப்பேசி வணிகச் செயலிகள் வரை அது எப்படி வளர்ந்தது என்பதை இந்த அலகு விளக்குகிறது.
இணைய வணிகத்தின் வளர்ச்சியை மூன்று அலைகள் வழியாக அலகு பின்தொடர்கிறது. ஒவ்வோர் அலையும் அதன் காலத்துத் தொழில்நுட்பத்தால் வடிவமைக்கப்பட்டது. பிறகு யார் யாருடன் வணிகம் செய்கிறார்கள் என்பதைக் கொண்டு மின்-வணிகத்தை வகைப்படுத்துகிறது, எ.கா. வணிகத்திலிருந்து நுகர்வோருக்கு (B2C), நுகர்வோரிலிருந்து வணிகத்துக்கு (C2B). இணையதளங்கள் பணம் ஈட்டும் வெவ்வேறு வழிகளையும் பார்க்கிறது. கடைசிப் பகுதி நடைமுறை சார்ந்தது: வணிகத்தைப் பதிவுசெய்தல், வங்கிக் கணக்குத் தொடங்குதல், GST பதிவு பெறுதல், கட்டண நுழைவாயிலைச் (Payment Gateway) சேர்த்தல், பொருள் அனுப்புதலுக்கு ஏற்பாடு செய்தல்.
இந்த அலகின் புத்தகப் பின்பக்க வினாக்கள் பொதுவாக ஒரு மாதிரியை அதன் எடுத்துக்காட்டுடன் பொருத்தவும், ஒரு பண்பைச் சரியான அலையில் வைக்கவும், மின்-வணிகம் மரபு வணிகத்திலிருந்து எப்படி வேறுபடுகிறது என்று கூறவும் கேட்கின்றன. ஒவ்வோர் அலையின் ஆண்டுகளையும், வணிக மாதிரிகளின் விரிவாக்கங்களையும் கற்றுக்கொள்ளுங்கள். ஒவ்வொரு மாதிரிக்கும் எடுத்துக்காட்டாக ஓர் உண்மையான இணையதளத்தை நினைவில் வையுங்கள்.
நீங்கள் கற்பவை
- மின்-வணிகம் மின்-தொழிலிலிருந்து எப்படி வேறுபடுகிறது என்பதை ஒவ்வொன்றுக்கும் ஓர் எடுத்துக்காட்டுடன் கூறுதல்.
- மின்-வணிகத்தின் மூன்று அலைகளின் ஆண்டுகளையும் முக்கியப் பண்புகளையும் தருதல்.
- கொடுக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனையில் உள்ள வணிக மாதிரியை (B2B, B2C, C2C, C2B அல்லது G2C) அடையாளம் காணுதல்.
- இணைப்புத் தளங்கள், இணைய வணிக வளாகங்கள், பிற வருவாய் மாதிரிகள் எப்படிப் பணம் ஈட்டுகின்றன என்பதை விளக்குதல்.
- மரபு வணிகத்துடன் ஒப்பிடும்போது மின்-வணிகத்தின் நன்மைகளையும் தீமைகளையும் பட்டியலிடுதல்.
- இணைய வணிகத்தைத் தொடங்குவதற்கான சட்ட, வங்கி, தொழில்நுட்பப் படிகளை வரிசைப்படுத்துதல்.
தொடங்குவதற்கு முன்
- முந்தைய வலையமைப்பு அலகுகளில் கற்றபடி இணையமும் இணையதளங்களும் எப்படி வேலை செய்கின்றன என்பது.
- கிளையன்-சேவையகக் கருத்தும் வலை உலாவியின் அடிப்படைப் பயன்பாடும்.
இந்த அத்தியாயத்தில் உள்ள தலைப்புகள்
மின்-வணிகம் — விரிவான விளக்கம்
மின்-வணிகக் கருத்துகள், மாதிரிகள், தொடக்கம்
மின்-வணிகமும் மின்-தொழிலும்
மின்-வணிகம் என்பது இணையம் வழியாகப் பொருள்களையும் சேவைகளையும் வாங்குவதும் விற்பதும், அதனுடன் நடக்கும் பணப் பரிமாற்றங்களும் ஆகும். மின்-தொழில் (E-Business) என்பது அதைவிடப் பரந்த சொல். விற்பனை மட்டுமல்லாமல், மின்னணு முறையில் செய்யப்படும் எல்லா வணிகச் செயல்பாடுகளையும் அது உள்ளடக்குகிறது: மூலப்பொருள் வாங்குதல், சரக்கு இருப்பு மேலாண்மை, உற்பத்தி, கணக்குகள், வாடிக்கையாளர் சேவை. அது வலையமைப்புகள், செய்தியிடல் அமைப்புகள், தரவுத்தளங்கள், கட்டண அமைப்புகள் ஆகியவற்றை ஒன்றாகப் பயன்படுத்துகிறது. எனவே ஒவ்வொரு மின்-வணிகச் செயல்பாடும் மின்-தொழிலின் ஒரு பகுதி. ஆனால் ஒவ்வொரு மின்-தொழில் செயல்பாடும் மின்-வணிகம் அல்ல.
மின்-வணிகத்தின் மூன்று அலைகள்
முதல் அலையை (1995 முதல் 2003 வரை) அமெரிக்க டாட்காம் நிறுவனங்கள் வழிநடத்தின. எனவே பெரும்பாலான தளங்கள் ஆங்கிலத்தில் மட்டுமே இருந்தன. இணைப்புகள் மெதுவாக இருந்தன. இணையதளங்கள் பெரும்பாலும் தகவலைக் காட்டுவதோடு நின்றன. இரண்டாம் அலையில் (2004 முதல் 2009 வரை) நிறுவனங்கள் பெரிய வெளி முதலீட்டை நம்பாமல் தங்கள் சொந்த நிதியைக் கொண்டு வளர்ந்தன. எனவே வளர்ச்சி மெதுவாக, ஆனால் சீராக இருந்தது. Web 2.0-உம் சமூக ஊடகமும் வந்தன. வெளிநாட்டு வாங்குபவர்களை அடையத் தளங்கள் பல மொழிகளையும் நாணய மாற்று வசதியையும் சேர்த்தன. மூன்றாம் அலையை (2010 முதல் இன்று வரை) கைப்பேசித் தொழில்நுட்பம் இயக்குகிறது. பயனர்கள் தேவைப்படும்போது கைப்பேசியிலிருந்தே பொருள் வாங்குகிறார்கள். தகவல் நேரம், இருப்பிடம் ஆகியவற்றைக் கொண்டு வடிகட்டப்படுகிறது. பொருள்சார் வலை (Semantic Web), செயற்கை நுண்ணறிவு போன்ற Web 3.0 கருத்துகள் அடுத்து வருவதை வடிவமைக்கின்றன.
மின்-வணிக வணிக மாதிரிகள்
பரிவர்த்தனையில் ஈடுபடும் இரண்டு தரப்பினரைக் கொண்டு மாதிரிகள் பெயரிடப்படுகின்றன: வணிகம் (B), நுகர்வோர் (C), அரசு (G). B2B மாதிரியில் ஒரு நிறுவனம் மற்றொரு நிறுவனத்துக்கு, பொதுவாக மொத்தமாக, விற்கிறது. உற்பத்தியாளர் விநியோகஸ்தரிடமிருந்து உதிரிபாகங்கள் வாங்குவது இதற்கு எடுத்துக்காட்டு. B2C மாதிரியில் இணையச் சில்லறைக் கடை போல ஒரு நிறுவனம் பொதுமக்களுக்கு நேரடியாக விற்கிறது. C2C மாதிரியில் OLX போன்ற தளம் வழியாக நுகர்வோர் ஒருவருக்கொருவர் விற்கிறார்கள். C2B மாதிரியில் நுகர்வோர் நிபந்தனைகளை நிர்ணயிக்கிறார். எடுத்துக்காட்டாக, அவர் ஒரு விலையைக் கூறுகிறார், வணிக நிறுவனங்கள் அதை ஏற்கலாம். இது தலைகீழ் ஏலம் (Reverse Auction) போல வேலை செய்கிறது. அரசு மாதிரிகளில் G2C அடங்கும். இதில் குடிமக்கள் இணையத்திலேயே வரி செலுத்துகிறார்கள் அல்லது சான்றிதழ்களுக்கு விண்ணப்பிக்கிறார்கள்.
வருவாய் மாதிரிகள்
இணையதளங்கள் பல வழிகளில் பணம் ஈட்டுகின்றன. இணைப்புத் தளம் (Affiliate Site) மற்ற சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு இணைப்புகள் தருகிறது. தான் அனுப்பும் ஒவ்வொரு விற்பனைக்கும் தரகுத் தொகை (Commission) பெறுகிறது. எண்ணிம வெளியீட்டுத் தளம் (Digital Publishing Site) மின்-புத்தகங்கள், சந்தாக்கள், விளம்பரங்கள் மூலம் ஈட்டுகிறது. இணைய வணிக வளாகம் (Online Shopping Mall) ஒரே தளத்தில் பல விற்பனையாளர்களுக்கு இடம் தந்து, ஒவ்வொரு விற்பனையிலும் ஒரு பங்கைப் பெறுகிறது. உரிமக் கட்டணங்கள், வாங்குபவரே விலையைக் கூறும் விலையை நீங்களே சொல்லுங்கள் (Name-your-price) தளங்கள், ஒரே சலுகைக்குப் பல வாங்குபவர்களைச் சேர்த்துத் தள்ளுபடி பெறும் குழுவாக வாங்குதல் (Group Buying) தளங்கள் ஆகியவை மற்ற மாதிரிகள்.
மின்-வணிகமும் மரபு வணிகமும்
மரபு வணிகம் (Traditional Commerce) ஒரு நேரடிக் கடையில் நடக்கிறது. வாங்குபவர் பொருளைப் பார்க்கவும் தொடவும் முடியும், உடனே வீட்டுக்கு எடுத்துச் செல்லலாம். மின்-வணிகம் நாள் முழுவதும் 24 மணி நேரமும் திறந்திருக்கிறது, எங்கே இருக்கும் வாடிக்கையாளரையும் அடைகிறது, விலைகளை ஒப்பிடுவதை எளிதாக்குகிறது. அதில் சிக்கல்களும் உண்டு: பொருள் வந்து சேர நேரமாகும், கூடுதல் செலவாகும். பொருளைத் திருப்பி அனுப்புவது அதிகச் சிரமம். பணம் செலுத்தும் முன் வாங்குபவரால் பொருளைச் சரிபார்க்க முடியாது. தங்கள் தனிப்பட்ட, கட்டண விவரங்களின் தனியுரிமை பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் கவலைப்படலாம்.
இணைய வணிகத்தைத் தொடங்குதல்
மற்ற எந்த வணிகத்துக்கும் தேவையான அதே சட்ட அடித்தளம் இணைய வணிகத்துக்கும் தேவை. உரிமையாளர் முதலில் வணிகத்தை ஒரு சட்ட அமைப்பாகப் (Legal Entity) பதிவுசெய்கிறார். இதனால் உரிமையாளரின் பொறுப்பை வரம்புக்குள் வைக்கவும் முடிகிறது. அடுத்து வணிக வங்கிக் கணக்கும் GST போன்ற வரிப் பதிவும் வருகின்றன. பிறகு அட்டை, இணையக் கட்டணங்கள் தானாகச் செயலாக்கப்பட இணையதளத்துக்குக் கட்டண நுழைவாயில் தேவை. ஆர்டர்களைக் கட்டி வழங்க ஒரு பொருள் அனுப்புதல் கூட்டாளியும் தேவை.
தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான தவறுகள்
- மின்-வணிகம், மின்-தொழில் இரண்டும் ஒரே பொருள் என்பதுபோலப் பயன்படுத்துதல். மின்-வணிகம் இணையத்தில் வாங்குவதையும் விற்பதையும் மட்டுமே குறிக்கிறது. மின்-தொழில் மின்னணு முறையில் செய்யப்படும் எல்லா வணிகச் செயல்பாடுகளையும் உள்ளடக்குகிறது.
- B2C-ஐயும் C2B-ஐயும் குழப்புதல். B2C-இல் வணிக நிறுவனம் நுகர்வோருக்கு விற்கிறது. C2B-இல் நுகர்வோர் ஒரு விலை அல்லது சேவை போன்ற ஒன்றை வணிக நிறுவனத்துக்கு முன்வைக்கிறார்.
- பண்புகளைத் தவறான அலையில் வைத்தல். மெதுவான, ஆங்கிலம் மட்டுமே உள்ள, படிக்க மட்டுமே கூடிய தளங்கள் முதல் அலையைச் சேர்ந்தவை. Web 2.0-உம் சமூக ஊடகமும் இரண்டாம் அலை. கைப்பேசி வழியே தேவைக்கேற்ப வாங்குதல் மூன்றாம் அலை.
- இணைய வணிகத்தை எப்படித் தொடங்குவது என்று கேட்கும்போது இணையதளத்தைப் பற்றி மட்டும் எழுதுதல். பதிவு, வங்கிக் கணக்கு, GST, கட்டண நுழைவாயில், பொருள் அனுப்புதல் ஆகியவற்றையும் எழுத வேண்டும்.
இவற்றை பயிற்சித் தேர்வு மூலம் சோதித்துப் பாருங்கள்; பிறகு விடையுடன் கூடிய வினாக்கள் பகுதியில் விரிவான விளக்கத்தைப் படியுங்கள்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
மின்-வணிகத்துக்கும் மின்-தொழிலுக்கும் என்ன வேறுபாடு?
மின்-வணிகம் என்பது இணையம் வழியாகப் பொருள்களையும் சேவைகளையும் வாங்குவதும் விற்பதும். மின்-தொழில் அதைவிடப் பரந்தது: மூலப்பொருள் வாங்குதல், சரக்கு இருப்பு மேலாண்மை, கணக்குகளைக் கையாளுதல், வாடிக்கையாளர் சேவை போன்ற, மின்னணு முறையில் செய்யப்படும் எல்லா வணிகச் செயல்பாடுகளையும் அது உள்ளடக்குகிறது. மின்-வணிகம் மின்-தொழிலின் ஒரு பகுதி.
மின்-வணிகத்தின் மூன்று அலைகள் யாவை?
முதல் அலையில் (1995 முதல் 2003 வரை) மெதுவான இணைப்புகளில் இயங்கிய, பெரும்பாலும் தகவலை மட்டுமே காட்டிய, ஆங்கில அமெரிக்க இணையதளங்கள் இருந்தன. இரண்டாம் அலை (2004 முதல் 2009 வரை) Web 2.0, சமூக ஊடகம், பல மொழிகள், நாணய மாற்று ஆகியவற்றைக் கொண்டுவந்தது. மூன்றாம் அலையை (2010 முதல் இன்று வரை) கைப்பேசிகள், தேவைக்கேற்ற, இருப்பிடம் சார்ந்த சேவைகள், செயற்கை நுண்ணறிவு போன்ற Web 3.0 கருத்துகள் இயக்குகின்றன.
C2B மாதிரி எப்படி வேலை செய்கிறது?
C2B (நுகர்வோரிலிருந்து வணிகத்துக்கு) மாதிரியில் பரிவர்த்தனையைத் தொடங்குவது நுகர்வோர். தனக்கு என்ன வேண்டும், எவ்வளவு விலை தரத் தயார் என்று நுகர்வோர் கூறுகிறார். அதை ஏற்பதா என்று வணிக நிறுவனங்கள் முடிவுசெய்கின்றன. வாங்குபவர் விலையை நிர்ணயிக்க, விற்பவர்கள் பதில் தருவதால், இது பெரும்பாலும் தலைகீழ் ஏலம் என்று விவரிக்கப்படுகிறது.
இணைப்பு (Affiliate) வருவாய் மாதிரி என்றால் என்ன?
இணைப்புத் தளம், பெரும்பாலும் பொருள் மதிப்புரைகள் அல்லது விலை ஒப்பீடுகளுடன் சேர்த்து, இணையச் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான இணைப்புகளை வைக்கிறது. பார்வையாளர் அந்த இணைப்பைச் சொடுக்கிப் பொருளை வாங்கும்போது, அந்த விற்பனைக்கான தரகுத் தொகையைச் சில்லறை விற்பனையாளர் இணைப்புத் தளத்துக்குத் தருகிறார்.
பொருள் அனுப்புதல் ஏன் மின்-வணிகத்தின் ஒரு தீமையாக உள்ளது?
நேரடிக் கடையில் பொருளை உடனே வீட்டுக்கு எடுத்துச் செல்கிறீர்கள். இணைய ஆர்டரைக் கட்டிக் கொண்டுசெல்ல வேண்டும். அதனால் சில நாள்கள் ஆகிறது, பெரும்பாலும் விநியோகக் கட்டணம் சேர்கிறது. பொருள் நேரத்துக்கு, சேதமில்லாமல் வந்து சேருமா என்று வாங்குபவரால் உறுதியாகச் சொல்ல முடியாது.
இணைய வணிகத்தைத் தொடங்க என்னென்ன படிகள் தேவை?
வணிகத்தை ஒரு சட்ட அமைப்பாகப் பதிவுசெய்யுங்கள், GST போன்ற வரிப் பதிவைப் பெறுங்கள், வணிக வங்கிக் கணக்கைத் தொடங்குங்கள். பிறகு இணையக் கட்டணங்களை ஏற்க இணையதளத்தில் கட்டண நுழைவாயிலைச் சேர்த்து, ஆர்டர்களை வழங்க ஒரு பொருள் அனுப்புதல் அல்லது கூரியர் கூட்டாளியுடன் இணைந்துகொள்ளுங்கள்.
கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது 17 செப்டெம்பர் 2026